Index ofrece reconstrucción de portaherramientas en Norteamérica

A partir del 1 de junio de 2022, Index Corporation estableció un departamento de servicio dedicado a reconstruir portaherramientas en su sede norteamericana de Noblesville, Indiana. Anteriormente, la empresa procesaba todas las reconstrucciones similares en su empresa matriz en Alemania. Al traer esta función a Estados Unidos, Index espera reducir los plazos de entrega de las reconstrucciones entre un 50% y 70%.

Cuando Index reconstruye uno de sus portaherramientas, los ingenieros desmontan completamente la unidad e inspeccionan la carcasa y los ejes. Cualquier componente mecánico interno que muestre signos de desgaste se sustituye, promoviendo la restauración del portaherramientas a su estado de funcionamiento original.

Index ofrece este servicio para los portaherramientas que se venden con cualquiera de sus máquinas, incluidos los centros de torneado de producción, las torno-fresadoras, los multihusillos CNC y la línea de tornos de cabezal móvil Traub. Cada portaherramientas reconstruido está respaldado por una garantía de 6 meses, informa Index.

"Consideramos constantemente formas de satisfacer más ampliamente las necesidades de nuestros clientes", dice Matt Voyles, director de soporte al cliente y operaciones de Index. "Muchos clientes nos han dicho que quieren el nivel de calidad que ofrecemos al reconstruir un portaherramientas, pero que no pueden esperar la cantidad de tiempo que se necesita para enviar su unidad a Alemania. La inversión que hemos hecho en la creación de un departamento de reconstrucción de portaherramientas con sede en Estados Unidos proporciona un beneficio inmediato y claro a los clientes."

Los ingenieros que realizan las reconstrucciones de portaherramientas están capacitados en la fábrica de la sede central de Index en Alemania, y el proceso en Estados Unidos refleja los procedimientos habituales de Index, según la empresa. Los fabricantes que deseen recibir un presupuesto para tener un portaherramientas reconstruido pueden acceder a su cuenta iXshop en la página web de Index o enviar una solicitud por correo electrónico.