Cristina Campo: la BIEMH como puente entre Europa y América Latina

Desde el Bilbao Exhibition Centre (BEC), Cristina Campo ha construido, a lo largo de los años, una de las piezas clave en el posicionamiento internacional de la Bienal Internacional de Máquina-Herramienta (BIEMH): el visitante.

Como directora del departamento de visitantes, su trabajo no solo consiste en atraer empresas, sino en entender la evolución del sector industrial y conectar la oferta tecnológica de la feria con las necesidades reales de la industria. En esta conversación, Cristina comparte su visión sobre el perfil del visitante actual, las tendencias que están transformando la feria y la relación estratégica que BIEMH ha desarrollado con América Latina.

Eduardo Tovar: Cristina, desde la perspectiva del visitante internacional, ¿percibes cambios importantes en esta edición de la BIEMH?

Cristina Campo: Creo que el cambio viene porque vamos siempre de la mano del sector, tanto a nivel expositivo como de visitante. Según evoluciona el sector evolucionamos también a nivel expositivo, y eso hace que tengamos la capacidad de ofrecer soluciones a todas las empresas.

Todo lo que se comenta en torno a los sectores, la presencia de máquina grande o la internacionalización se refleja también en la parte visitante o compradora de la Bienal de Máquina-Herramienta. Sí, sin dudarlo.

Al final, la feria no es algo aislado: es un reflejo directo de lo que ocurre en la industria. Y esa evolución se percibe tanto en lo que se expone como en quién viene a verlo.

E. T.: Al recorrer los pabellones se observa una fuerte presencia de automatización, digitalización y soluciones integradas. ¿También estas tendencias influyen en el tipo de visitante?

C. C.: Sí, tenemos diferentes sectores que atraen visitantes, somos fuertes en varios de ellos, y hay una evolución en los sectores de automatización, robótica y digitalización.

Los sectores industriales demandan procesos productivos cada vez más competitivos e innovadores para dar respuesta a las necesidades que en estos momentos hay en sus respectivos nichos de mercado.

Y aquí, al final, ofrecemos soluciones adaptadas a todas esas necesidades. Eso es lo que está marcando también el perfil del visitante.

Además, es algo que cada vez se extiende a todos los pabellones, a todos los sectores, de alguna manera, aunque sea transversal. Se ve, se percibe, y nos lo comentan también las empresas compradoras.

Ya no es una tendencia localizada, es algo que forma parte del conjunto de la industria.

E. T.: Desde tu área, ¿qué tipo de perfiles están llegando hoy a la BIEMH?

C. C.: Es una combinación, y queremos llegar con la oferta expositiva a todas esas necesidades que tienen las empresas.

Por eso vienen perfiles directamente relacionados con la compra de maquinaria o soluciones tecnológicas, pero también aquellos que hacen de prescriptores para esa compra.

Es una mezcla muy amplia: departamentos de producción, I+D, compras, calidad, gerencia…

Toda persona involucrada directa o indirectamente en esa decisión de inversión es el tipo de visitante que atraemos.

Y eso es muy importante, porque la feria no solo es un escaparate tecnológico, sino un espacio donde se toman decisiones.

Una feria que mira hacia América Latina

E. T.: América Latina vive un momento importante de desarrollo industrial. ¿Cómo ven desde la BIEMH la relación con estos mercados?

C. C.: Son mercados con los que llevamos trabajando muchísimos años. No solo desde el punto de vista de visitantes, sino desde la organización en general.

En el ámbito cultural ya existe una relación muy importante con Latinoamérica.

Creo que la feria se diferencia, precisamente, porque hemos trabajado para ser un puente con estos mercados.

Estamos muy pendientes de su evolución, de lo que ocurre en esos países, para ser capaces de ofrecer aquello que puedan necesitar en sus respectivos sectores.

Esa conexión no es reciente, se ha construido con el tiempo y la seguimos desarrollando.

E. T.: Una empresa latinoamericana que esté evaluando visitar la BIEMH por primera vez, ¿qué valor diferencial encontraría?

C. C.: Que la vamos a sorprender, sin duda.

Tenemos empresas expositoras líderes en su sector, exponemos tecnología y ofrecemos soluciones.

Pero, además, hay algo muy importante, y es el trato.

En el equipo de la feria estamos muy pendientes de lo que necesitan los visitantes para darles respuesta a aquello que buscan.

Queremos que encuentren soluciones, que establezcan contactos, que generen oportunidades.

Y da igual que sea la primera vez que vienen o que ya hayan repetido. La idea es seguir sorprendiendo siempre.

Así que no les queda otra que venir a la Bienal de Máquina-Herramienta.

Una vocación que nació en la feria

E. T.: ¿Cómo llegaste al mundo de las ferias industriales?

C. C.: Llegué siendo becaria en Toronto con una beca del gobierno vasco. Mi primera feria fue una feria de máquina-herramienta.

Luego, cuando empecé a trabajar en la Feria de Bilbao, mi primera feria fue la Bienal de Máquina-Herramienta.

Así empecé y soy una enamorada de esta feria.

Después, como directora del departamento de visitantes, llevamos todas las ferias, pero el fuerte del departamento es la promoción y captación de empresas compradoras en ferias industriales.

Y la verdad es que me apasiona este mundo.

E. T.: ¿Qué te atrae más de las ferias industriales?

C. C.: Me gusta esa capacidad que tienen de conectar empresas, de generar oportunidades, de acercar soluciones a quienes las necesitan.

Las ferias industriales son un punto de encuentro real del sector.

No es solo lo que se expone, sino lo que ocurre entre las personas: las conversaciones, los contactos, las decisiones.

Y formar parte de ese proceso es algo que me gusta mucho.

México, una relación que va más allá de lo profesional

E. T.: Has visitado México en varias ocasiones. ¿Qué te sorprendió del país y de su industria?

C. C.: Yo tengo un pequeño “problema”, y es que México viene en mi corazón.

Mi padre trabajó muchos años allí, así que desde pequeña tenía esa referencia.

Cuando finalmente fui, me sorprendió ver que todo lo que él contaba se reflejaba en la realidad.

La profesionalidad de las empresas mexicanas, el trabajo de las asociaciones sectoriales…

Y, sobre todo, la acogida. Siempre nos han abierto las puertas.

Para nosotros viajar a México, colaborar con México y trabajar con sus empresas ha sido y es un placer.

Y esperamos seguir haciéndolo durante muchos años.